Customer Service
PT Sentosa Logistik Mandiri · 📍 Banjarmasin, Kalimantan Selatan · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000 per month
PT Sentosa Logistik Mandiri adalah perusahaan logistik terkemuka di Banjarmasin yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang berdedikasi dan ramah untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka dengan perusahaan kami.
Jika Anda adalah orang yang suka berinteraksi dengan orang lain dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam karir Anda.
Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan logistik terbaik di Banjarmasin.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang layanan logistik kami.Mengkoordinasikan antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan kelancaran pengiriman.Mengupdate dan memelihara database pelanggan.Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.Menjaga standar pelayanan yang tinggi dan profesional.Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.Ramah, empati, dan berorientasi pada pelanggan.Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.🛠️ Keahlian
Kemampuan berkomunikasikemampuan analitiskemampuan problem-solvingkemampuan kerja timkemampuan kerja mandirikemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
Lowongan Terkait